教委福利手册
平安养老保险股份有限公司上海分公司
服务指南
一、 保险利益与保险责任
u 保险利益表
保险项目 | 免赔额 | 保险金额 | 报销比例 |
补充门诊医疗保险金 | 600元 | 1100元 | 70% |
补充住院医疗保险金 | —— | 1100元 | 70% |
u 保险利益说明：
1. 补充门诊医疗保险金
被保险人在保险期限内因意外或疾病门、急诊治疗发生的符合上海市医疗保险有关规定的医疗费用，保险公司根据约定对医保报销范围内个人自负的各项合理医疗费用累计超过600元（含医保个人账户金额）按70%比例赔付，全年累计给付最多为1100元；
具体计算方法：保险期限、保障范围内的医保门、急诊发票上现金支付加帐户支付扣减现金支付中不属于医保报销范围的费用后累计超过600元以上的部分保险公司按70%赔付，全年累计给付最多为1100元。
2. 补充住院医疗保险金：
被保险人因在保险期限内意外伤害保险事故或疾病住院治疗发生的符合上海市医疗保险有关规定的医疗费用，保险公司根据协议对医保报销范围内个人自负的各项合理医疗费用按70%的比例赔付，全年累计给付最多为1100元。
具体计算方法：保险期限、保障范围内的医保住院发票上现金支付加帐户支付扣减现金支付中不属于医保报销范围的费用后保险公司按70%赔付，全年累计给付最多为1100元。
教职工因疾病或意外发生的门、急诊及住院需到我公司指定的138家医院(参见附件一)就诊，但不包括其分院、外设门诊部、联合诊所、家庭病房、挂床住院等；如确因急诊所发生可到任一家医保定点公立医院就诊。
新增理赔要求：
1. 自2011年5月1日开始开始取消邮局理赔通道，取消平安专用理赔信封，请填写平安保险专用的理赔申请书。
2. 自2011年4月1日开始就诊的门急诊，如果提交理赔申请，请同时提交相应的门急诊病历复印件。
3. 自2014年4月1日-2015年3月31日发生的门急诊、住院理赔申请，保险合同到期日后90天内（15年6月30日）必须提交理赔申请。如保险合同到期日结束后90天后才提交，平安保险公司将不再赔付。
二、理赔须知及除外责任
u 门诊用药量限制——超过以下用药量限制的，保险公司不承担给付保险金责任：
急诊限3天用量，一般门诊限7天用量，门诊慢性病限14天用量。对明确诊断、病情稳定的高血压、糖尿病、心脏病及大病门诊，因治疗需要长期连续服用同一类药物，门诊可酌情限1个月内用量。上次门诊有两天以上余量，本次门诊不可重复续用相同药品。
u 因下列情形之一，造成被保险人医疗费用支出的，保险公司不承担给付保险金责任：
1. 投保人故意致被保险人伤害、患病；被保险人犯罪、拒捕、自杀和故意自伤；
2. 被保险人殴斗、醉酒，服用、吸食或注射毒品；
3. 被保险人患先天性疾病、精神性疾病、遗传性疾病、艾滋病或感染艾滋病病毒期间或被保险人因投保前患有的恶性肿瘤、白血病、再生障碍性贫血引起的医疗费用；
4. 被保险人因患梅毒、淋病、尖锐湿疣、疱疹、阴虱、软下疳、淋巴肉牙肿、非淋菌性尿道炎（包括支原体、衣原体阳性）、非淋菌性宫颈炎及阴道炎（包括支原体、衣原体阳性）等性传播疾病而引起的医疗费用；
5. 当地社会医疗保险（含公费和劳保）管理部门规定属于自费项目的医疗费用；
6. 当地社会医疗保险（含公费和劳保）管理部门规定的部分支付的诊疗项目和乙类药品由个人承担的自负费用；
7. 治疗项目：皮肤色素沉着、痤疮、面膜，疤痕美容、激光美容、脱痣、祛除纹身、除皱、祛雀斑、开双眼皮、治疗白发、治疗秃发、脱发、植发、脱毛、隆鼻、隆胸、穿耳洞；
8. 被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；
9. 矫形治疗：如腋臭、口吃、牙列不整、口腔修复、口腔正畸、口腔保健、口腔美容、鼻鼾手术（呼吸窘迫症除外）、平足等项目；
10. 各种健美治疗：如减肥、增胖、增高等项目；各种健康体检项目：如体检、疾病普查等项目；各种预防、保健性、疗养、静养或特别护理的诊疗项目：如各种疫苗预防接种、足部反射推拿疗法、健身按摩等项目；
11. 儿童保健门诊健康体检、预防性治疗用药；
12. 屈光、眼镜、助听器装配、近视和斜视眼的矫形术及其他先天性缺陷；
13. 被保险人因任何原因所致的洗牙、洁齿、种植牙、牙移植、义齿修复（包括桩冠、套冠、安装义齿）、镶牙、牙体缺损修复、牙体缺失修复、烤瓷牙等发生的医疗费用；
14. 各种医疗鉴定项目：如劳动能力鉴定（职工劳动、工伤、职业病诊断鉴定），精神病人的司法鉴定，医疗事故鉴定，各种验伤费等；
15. 各种不孕不育症、性功能障碍的诊疗项目；
16. 保险人因妊娠、分娩、流产及计划生育等引起的门诊急诊和住院医疗费用；
17. 医疗事故或交通事故所致的相关费用；
18. 检查、治疗、用药与所诊断疾病不符的；
19. 在非我司指定医院就诊的；
20. 非我司约定的急诊情况在非我司指定医院治疗的费用，
21. 代诊、代配药、外配药；
22. 无相关主述、疾病诊断的病史，直接配药或取药的；
23. 持手写发票（非电脑打印发票）索赔的；
24. 索赔时未同时提供电脑打印的费用明细清单的或盖收费章注明药品价格处方的；
25. 投保时告知有医保人员未使用社保卡进行诊治，未提供医保专用正式发票进行索赔的；
26. 挂号费、诊疗费；
27. 战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；核爆炸、核辐射或核污染；
28. 被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动。
u 急诊的定义， 特指以下情况：
1. 高热（成人38.5度）；
2. 急性腹痛、剧烈呕吐、严重腹泻；
3. 各种原因的休克；昏迷；癫痫发作；
4. 严重喘息、呼吸困难；
5. 急性胸痛、急性心力衰竭、严重心律失常；
6. 高血压危象、高血压脑病、脑血管意外；
7. 各种原因所致急性出血；急性泌尿道出积血、尿闭、血闭、肾绞痛；
8. 各种急性(食物或药物中毒)、各种意外（触电、溺水）；
9. 脑外伤、骨折、脱位、撕裂、灼伤、或其它急性外伤；
10. 各种有毒动物、昆虫咬伤、急性过敏性疾病；
11. 五官及呼吸道、食道异物、急性眼痛、红、肿，突然视力障碍者以及眼外伤；
三、后续服务
u 上门或驻场或快递服务
保险公司指派服务专员根据各区/高校的需求，在约定的时间上门或驻场或快递进行服务。
理赔短信或邮件通知,理赔结果会通过短信或邮件通知至每一家学校的工会联系人.
u 理赔单证
1. 申请理赔时需提供的单证
门急诊：
1) 含医药费清单或收费明细单的医疗费原始收据（医保发票）
2) 请提供和医疗费原始收据相对应的病历复印件。
住 院：
1) 教职工身份证明复印件
2) 含医药费清单或收费明细单的医疗费原始收据（医保发票）
3) 住院、手术的病史资料和出院小结复印件
u 理赔时效
1. 保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关资料后，对材料齐全无需调查经确定属于保险责任的，应在1个月内履行给付保险金责任。
2. 对理赔高峰时期或需要调查的案件，在2个月内作出理赔决定。
3. 对于超过2个月未进行理赔的案件，必须向申请人或投保人作出说明，并协调解决。
u 注意事项
1. 保险公司在理赔调查时，仍然保留索取门（急）诊病史复印件或原件的权利；
2. 自保险事故发生之日起两年内，若教职工或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金；
3. 如您在其他保险公司已获得医疗费用补偿，我公司仅就剩余部分承担保险责任；
4. 如果教职工需要退还原始发票的，请在交寄的信封中附寄一个空信封（写明需回寄的地址、邮编、收信人姓名，并贴足挂号邮资（按邮局实际收费），并同时提供原始发票的复印件；
5. 续保的客户沿用原理赔转帐帐号，教职工如帐号发生变化，请书面通知我公司办理变更；
6. 理赔申请时所提供的医疗发票须是医保专用发票；
7. 如要修改转帐的帐号，我公司支持的银行卡有：中行 （活期一本通软硬卡均可，但不包括中行的信用卡）、工行（活期存折，软硬卡均可）、农行（活期存折，软硬卡均可）、招行（一卡通硬卡）、浦发（东方卡帐号，只限硬卡）、建设银行（龙卡）、交通银行、民生银行、兴业银行等银行的活期存折及借记卡。
u 理赔金转帐帐号变更
教职工理赔金转帐帐户如有变化，可信函寄至我公司本部或者传真至我公司申请变更。
ø 所需材料：变更申请、本人有效身份证明（复印件）、银行存折（卡）（复印件）
ø 变更申请书式样
ø 邮寄地址：常熟路8号725室 200040 严俊收
ø 传真电话： 62078054
保单号： 投保单位（学校名）：
被保险人姓名（教职工）： 证件号：
理赔金转帐变更后信息
开户行（如工行等）： 帐号
四、附件
附件一:我司指定的上海市138家医院
我司指定的 上海市138家医院名录 |
名称 | 地址 | 电话 |
宝山 | | |
交通大学医学院附属第三人民医院（原名：宝钢医院） | 漠河路280号 | 56691101 |
市第一人民医院宝山分院（原名：吴淞中心医院） | 同泰北路101号 | 56162417 |
上海市宝山区中西医结合医院（原名：宝山区宝山中心医院） | 友谊路181号 | 56601100 |
宝山区仁和医院（别名：华山医院宝山分院） | 长江西路1999号 | 56731199 |
宝山区中医医院 | 友谊支路301号 | 56691940 |
宝山区大场医院 | 大场少年村路1号 | 56680702 |
宝山区罗店医院 | 罗店镇罗溪路121号 | 56861995 |
宝山区妇幼保健所 | 同泰北路531号 | 56174273 |
| | |
长宁 | | |
长宁区中心医院 | 仙霞路1111号 | 62909911 |
中山医院分院（原名：纺三医院） | 延安西路1474号 | 64041990 |
长宁区同仁医院 | 愚园路738号 | 62524259 |
长宁区光华中西医结合医院 | 新华路540号 | 62805833 |
长宁区妇幼保健院 | 武夷路773号 | 62288686 |
长宁区天山中医医院 | 娄山关路868号 | 62418056 |
华山医院分院（别名：东方乳腺疾病医院 | 江苏路796号 | 62489999 |
电力医院 | 延安西路937号 | 62512188 |
| | |
虹口 | | |
交通大学医学院附属上海市第一人民医院 | 武进路85号 | 63240090 |
上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院 | 甘河路110号 | 65161782 |
上海市公共卫生中心（门诊） | 同心路921号 | 63062125 |
上海市第一人民医院分院（原名：第四人民医院） | 四川北路1878号 | 56663031 |
虹口区曲阳医院 | 玉田路333号 | 65558555 |
上海海员医院 | 东长治路505号 | 65414600 |
虹口区江湾医院 | 场中路22号 | 65422593 |
上海市中西医结合医院 | 保定路230号 | 65415910 |
虹口区妇幼保健院 | 舟山路445号 | 65856516 |
建工医院 | 中山北二路2199号 | 65366688 |
| | |
黄浦 | | |
交通大学医学院附属仁济医院 | 山东中路145号/闵行区江月路2000号 | 58752345 |
第二军医大学附属长征医院（上海长征医院） | 风阳路415号 | 63610109 |
交通大学医学院附属第九人民医院 | 制造局路639号 | 63138341 |
复旦大学附属妇产科医院 | 方斜路419号（新增：沈阳路128号） | 63455050 |
黄浦区中心医院 | 四川中路109号 | 63212487 |
黄浦区中西医结合医院 | 黄家路163号 | 63774871 |
上海市第二人民医院 | 多稼路1号 | 33760126 |
黄浦区传染病医院 | 中山南一路256弄 | 63168211 |
黄浦区妇幼保健院 | 中华路1515号 | 63280026 |
| | |
静安 | | |
复旦大学附属华山医院 | 华山路499号/宝山区陆翔路108号 | 62489999 |
上海市华东医院 | 延安西路221号 | 62483180 |
上海市第一妇婴保健院 | 长乐路536号/浦东新区耀华路395号 | 54035206 |
上海市儿童医院 | 北京西路1400弄24号 | 62474880 |
上海市眼病防治中心 | 康定路380号 | 62672724 |
静安区中心医院 | 西康路259号 | 62474530 |
上海邮电医院 | 长乐路666号 | 54047060 |
| | |
卢湾 | | |
交通大学医学院附属瑞金医院 | 瑞金二路197号/新增：嘉定区希望路999号 | 64370045 |
上海中医药大学附属曙光医院 | 普安路185号 | 53821650 |
交通大学医学院附属瑞金医院卢湾分院（卢湾区中心医院） | 重庆南路149号 | 63864050 |
黄浦区香山中医医院 | 复兴中路528号 | 53061730 |
黄浦区妇幼保健院 | 丽园路712-1号 | 53510224 |
瑞金医院分院（市政医院） | 徐家汇路573号 | 63864050 |
黄浦区东南医院 | 瞿溪路987号 | 63037638 |
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闵行 | | |
上海市第五人民医院 | 鹤庆路801号 | 64308151 |
闵行区中心医院（原名：瑞金集团闵行医院） | 莘松路170号 | 64923400 |
闵行区吴泾医院 | 吴泾剑川路155号 | 64502371 |
闵行区妇幼保健院 | 顾戴路805号 | 64502371 |
闵行区肿瘤医院 | 瑞丽路106号 | 64629290 |
| | |
浦东新区 | | |
仁济医院浦东分院 | 东方路1630号 | 58752345 |
曙光医院浦东分院 | 浦东张江张衡路528号 | 51328888 |
上海儿童医学中心 | 东方路1678号 | 38626161 |
浦东新区东方医院 | 即墨路150号/云台路1800号 | 38804518 |
浦东新区公利医院 | 新区苗圃路219号 | 58858730 |
浦东新区人民医院 | 川沙镇川环南路490号 | 58981990 |
上海市第七人民医院 | 高桥镇大同路358号 | 58670561 |
浦东新区浦南医院 | 浦东南路2400号 | 58892700 |
浦东新区传染病医院 | 华夏东路3018弄46号 | 58924080 |
浦东新区妇幼保健院 | 红枫路599号 | 50306088 |
浦东新区中医医院 | 绣川路340号 | 58989669 |
浦东新区肺科医院 | 秦嘉岗路1569号 | 58560169 |
龙华医院浦东分院 | 上钢二村45号 | 58835753 |
| | |
普陀 | | |
同济大学附属同济医院 | 新村路389号 | 56051080 |
普陀区中心医院 | 兰溪路164号 | 62572723 |
普陀区人民医院（纺一医院） | 江宁路1291号 | 32274550 |
普陀区妇婴保健院 | 长寿路170号 | 62994352 |
普陀区中医医院 | 曹杨路1261号 | 62602922 |
普陀区利群医院 | 桃浦路910号 | 52780030 |
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徐汇 | | |
复旦大学附属中山医院 | 枫林路180号 | 64041990 |
上海中医药大学附属龙华医院 | 宛平南路725号 | 64385700 |
上海市第六人民医院 | 宜山路600号/浦东新区南汇新城环湖西三路222号 | 64369181 |
复旦大学附属肿瘤医院 | 零陵路399号 | 64175590 |
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 | 汾阳路83号 | 64377134 |
复旦大学附属儿科医院 | 闵行区万源路399号 | 64931990 |
中国福利会国际和平妇幼保健院 | 衡山路910号 | 64070434 |
上海市胸科医院 | 淮海西路241号 | 62821990 |
徐汇区中心医院 | 淮海中路966号 | 54037810 |
徐汇区大华医院 | 老沪闵路903号 | 64535555 |
上海市第八人民医院 | 漕宝路8号 | 34284588 |
徐汇区枫林社区卫生服务中心（原名：宛平医院） | 双峰路450号 | 64399271 |
斜土街道社区服务中心（原名：徐汇区日晖医院） | 零陵北路2号 | 64042337 |
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杨浦 | | |
交通大学医学院附属新华医院 | 控江路1665号 | 65790000 |
第二军医大学附属长海医院（上海长海医院） | 长海路174号 | 25070684 |
上海市肺科医院 | 政民路507号 | 65115006 |
第二军医大学附属东方肝胆外科医院 | 长海路225号 | 25070862 |
杨浦区中心医院 | 腾越路450号 | 65690520 |
杨浦区控江医院 | 双阳路480号 | 65433625 |
杨浦区安图医院 | 延吉东路200号 | 55820464 |
杨浦区市东医院（纺二医院） | 市光路999号 | 65882999 |
杨浦区妇幼保健院 | 杨树浦路1286号 | 55212090 |
杨浦区中医医院 | 眉州路34号 | 65430470 |
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闸北 | | |
第十人民医院（原名：同济大学附属铁路中心医院） | 延长中路301号 | 66300588 |
上海市中医医院 | 芷江中路274号 | 56639828 |
闸北区北站医院 | 南星路29号 | 63549199 |
闸北区市北医院 | 共和新路4500号 | 56482208 |
闸北区中医医院 | 延长中路288号 | 56037285 |
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崇明 | | |
仁济医院崇明分院（原名：崇明县中心医院） | 南门港街25号 | 69699367 |
崇明县庙镇人民医院 | 庙镇镇为民街24号 | 59361643 |
新华集团崇明分院（原名：崇明县堡镇人民医院） | 堡镇中路223号 | 59421307 |
崇明县传染病医院 | 城桥镇鳌山路518号 | 69622008 |
崇明县妇幼保健所 | 城桥镇一江山路616号 | 59622997 |
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嘉定 | | |
嘉定区南翔医院 | 南翔镇民主街144号 | 59178340 |
嘉定区中心医院 | 城北路1号 | 69987008 |
嘉定区中医医院 | 博乐路222号 | 59529068 |
嘉定区妇幼保健院 | 嘉定镇北大街128号 | 39911712 |
嘉定区安亭医院 | 安亭镇昌吉路204号 | 59579914 |
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金山 | | |
复旦大学附属金山医院 | 龙航路1508号 | 57949999 |
上海市公共卫生中心 | 金山区漕廊公路2901号 | 37990333 |
金山区中心医院（第六人民医院金山分院） | 朱泾镇健康路146号 | 57317312 |
金山区亭林医院 | 亭林镇寺平北路80号 | 57232481 |
金山区妇幼保健所 | 朱泾镇南圩路12号 | 57311290 |
金山区中西医结合医院（原名：金山区中心医院枫泾分院） | 枫泾镇白牛路291号 | 57351423 |
金山区漕泾镇社区卫生服务中心（原名：金山区中心医院漕泾分院） | 漕泾镇中一东路99号 | 37250156 |
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青浦 | | |
中山医院青浦分院 | 青浦镇公园东路1158号 | 69719190 |
朱家角人民医院 | 朱家角镇新风路167号 | 59240924 |
青浦区中医医院 | 青浦镇青安路95号 | 59733301 |
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松江 | | |
松江区中心医院(第一人民医院松江分院) | 中山中路748号 | 67720001 |
松江区泗泾医院 | 江川北路108号 | 57610801 |
松江区方塔中医医院 | 中山东路39号 | 57833754 |
松江区乐都医院 | 乐都路279号 | 57822129 |
松江区妇幼保健院 | 乐都路193号 | 57723112 |
第一人民医院松江南部 | 新松江路650号 | |
松江区九亭医院 | 九新公路155号 | 57635959 |
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奉贤 | | |
奉贤区中心医院 | 南桥镇南奉公路9588号 | 57420702 |
奉贤区奉城医院 | 奉城镇川南奉公路9983号 | 57522565 |
奉贤区中医医院 | 江海路338号、华苑路4号 | 57420840 |
奉贤区古华医院 | 南桥镇南奉公路9220号 | 57411471 |
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浦东新区（原：南汇区） | | |
上海市浦东医院（原名：南汇区中心医院） | 惠南镇拱为路2800号 | 58014052 |
浦东新区周浦医院（原名：南汇区周浦医院） | 周浦镇关岳路135号 | 68135590 |
浦东新区光明中医院（原名：南汇区光明中医医院） | 惠南镇东门大街43号 | 68019059 |
浦东新区年华医院（原名：南汇区南华医院） | 惠南镇城北门路71号 | 58020135 |
浦东新区妇幼保健所（原名：南汇区妇幼保健所） | 惠南镇人民东路3030号 | 58020175 |
浦东新区老年医院（原名：南汇区老年医院、南汇区结核病防治院） | 沪南公路张家桥车站（北首） | 58181502 |
附件二：咨询电话
单位 | 服务组电话 |
上海商学院 | 徐汇支公司 严俊 咨询电话：62078809 13381779202 传真号码：62078054 地址：常熟路8号静安6楼618室 备注：理赔查询电话：62078884刘老师 62078654强老师 |
平安养老保险股份有限公司上海分公司
2014．05.
