外语学院志愿者服务总队地铁二号线陆家嘴站活动
3月4日周日下午2点30分，为了预热即将来临的35雷锋日，外语学院志愿者服务总队的8位成员一同来到了轨道交通2号线陆家嘴地铁站开展志愿者活动。他们分组站在每个出入口的验票闸机处，以便为前来问路的乘客们提供服务。
由于2号线连接浦东、虹桥两大国际机场，且陆家嘴地铁站紧邻上海的地标性建筑，是浦东的中心枢纽。因而平时人流量多、出入频繁。恰巧，这次的志愿者大部分都是大一新生，有些还是外地的学生。因此，对于地铁站的路段人流、运作模式以及服务管理都不熟悉。一开始着手工作的时候，难免会有些不知所措。但在地铁站工作人员的热心帮助下，加上志愿者们认真的听讲，很快，他们就掌握了基本要领，并适应了快节奏的工作环境。
地铁的每个出入口总会碰到些许需要帮助的乘客。发现乘客的交通卡或是车票出了问题，志愿者们总会耐心地指导或者亲自将卡送去服务中心请专业人员解决。而每当看见有提着大包小包的乘客时，志愿者们都会主动上前示意帮忙拎行李。看到有行动不便的老人、妇女时，志愿者们都会及时递上那一双双温暖有力的手臂。这一切，来往的乘客们看在眼里，记在心里。一位被帮助过的乘客这样说道：“大学生真是好啊！学习之余还能够想到做一些有意义的社会实践。不错不错”不仅如此，就连外国友人都对我们的志愿活动连连称好呢。的确，我们的志愿活动已经逐步向国际化靠近。每当有神情迷茫的老外寻路时，志愿者们便会走上前去毫不生疏得用英语交流。虽然只是简单的几句日常用语，但是却让外国游客倍感亲切。
短短几小时的活动就在志愿者们人前人后的忙碌中度过了。而这种高强度的工作似乎并没有把他们累倒。在回校的路上，他们各自有说有笑，互相分享着半天的志愿小心得。看来，他们真的很享受这种“累并快乐着、忙并充实着”的生活呢。
这次的活动不仅增强了志愿者服务于他人的意识，也在专业培养了他们人际交往中的手势、神情以及姿态。虽然仅是些细枝末节，但是却折射出商院对于“人性关怀”的注重。而在这已经到来的雷锋月，希望学生们都能够乘着这股暖风，播撒关怀的种子，让整所校园充满爱与感动。
学生记者：王莹