2010年4月18日,2010年f1赛车上海站比赛正式拉开序幕。18日中午,如期而至的雨水让戏剧性的比赛在发车不久便早早上演。阿隆索抢跑、尤兹的印度力量赛车失控事故、巴顿精明的轮胎策略、汉密尔顿的精彩超车…&he
2010年4月18日,2010年f1赛车上海站比赛正式拉开序幕。18日中午,如期而至的雨水让戏剧性的比赛在发车不久便早早上演。阿隆索抢跑、尤兹的印度力量赛车失控事故、巴顿精明的轮胎策略、汉密尔顿的精彩超车……赛车呼啸而过,观众欢呼雀跃,世界顶级车手逐个亮相,名人明星高调助兴,赛事焦点之外,人们可能并没有注意到有一群年轻人,穿着整齐划一,白色衬衫一尘不染,深色皮鞋簇新铮亮,举止文雅,面带微笑,彬彬有礼。他们所做的一切,使前来观赛的贵宾们心情愉悦,使上海f1赛车vip区域井井有条。他们让赛事服务承办者do & co event austria一帮训练有素,要求不失苛刻的欧洲人竖起了大拇指说:”perfect job! thank you!”
他们,是43位上海商学院2010年f1上海站志愿者,全部来自我校07、08级英语、日语、btec、国贸、物流、中澳旅游、市场营销、旅游管理、税务等9个专业,具有良好的英语交际能力和参与国际赛事的热情,经过两轮面试在几百名面试者中脱颖而出,整装前往此次重大赛事现场,极大地展现了我校青年学生的昂扬的精神面貌和负责任的工作态度。
在认真参与了14日do & co event austria公司的严格培训后,志愿者们17、18日周末两天连续战斗,服务于此次赛事的vip专区。面对贵宾,志愿者们体现出良好的素质,提供标准化的周到服务,有谁能看出这只是一群在校的大学生?红酒倒1/2杯即止,香槟和白葡萄酒则是2/3杯,服务圆桌客人时注意以顺时针方向逐个进行,就连握杯和握瓶姿势,他们也练得炉火纯青。微笑,记得微笑,他们时刻告诉自己。微笑迎对每一位客人,而当见到汉密尔顿、舒马赫等世界级车手,他们也仅仅是微笑,从未跨上一步有所要求。
17、18日两天的工作,是精彩的,也是异常艰辛的。清晨出发,戴月而归,每天12-14个小时的工作让这群20岁刚出头的独生子女们尝到了辛劳的滋味。托盘上放着十几个满杯饮料,以标准姿势手捧托盘站立或不停绕场几个小时;每天休息两次,仅仅用于吃饭;皮鞋磨破了脚,贴上创可贴,塞上塑料膜,再来!
坚持,微笑;微笑,坚持。作为志愿者领队,当我看到他们额头挂满汗珠,脸色疲惫,说着:“哎呀今天好累”,却仍然神奇地带着微笑时,我明白他们做到了精诚所至。
两天很快过去,18日回程的大巴上,有的同学已然睡着,因为太疲惫。有的同学仍在小声交流着这几天的感受,因为有新的体会。正因为他们的精彩表现,f1赛车与上海商学院的缘分才会一直延续,一届一届的商学院学生,才会有更多的机会参与大型赛事,发掘自身潜力,积累社会经验。年轻没有极限,年轻,他们可以骄傲地说:“今年,我是2010年f1上海站的志愿者!”
志愿者领队:仲清
2010年4月20日